PORCELINGS no hace reembolsos por ningún motivo, solo intercambios del producto comprado.

Todas nuestras piezas están hechas a mano y las pequeñas variaciones e imperfecciones pueden surgir, haciendo que cada pieza tenga una identidad única; tenga en cuenta esto ya que PORCELINGS tiene el derecho de negar la devolución o intercambio del producto por motivos como este.

El intercambio de alguna pieza solo será posible en el desafortunado caso de un error o algún daño ocasionado por nuestra parte durante el tiempo de producción, esto aplica cuando la funcionalidad del producto se ve afectada.

Para una autorización de intercambio debe enviar una foto de la pieza o producto dañado a nuestro correo electrónico: [email protected], dentro de los tres primeros días de haberlo recibido.

Cualquier pieza dañada debe devolverse dentro de su estado y empaque original (inalterada y sin usar).

PORCELINGS no se hace cargo de ningún paquete perdido o robado durante el proceso de envió.