ENVIOS
Todas las piezas se fabrican bajo pedido. Espere de 7 a 10 días hábiles para que se realice su pedido. En caso de que la pieza esté disponible en stock y pueda enviarse antes, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
Todos los pedidos se envían a través de Estafeta por un costo de $150MXN. Los tiempos de entrega son de 1 a 3 días estimativos. PORCELINGS no se responsabilizará por los retrasos ocasionados por el servicio de paqueteria. El número de seguimiento se proporcionará tan pronto como se envíe su paquete.
Si tiene un requerimiento especial, comunícate con nosotras en CONTACTO.
Al finalizar la compra asegúrese de que la información proporcionada sea correcta.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
PORCELINGS no hace reembolsos por ningún motivo, solo intercambios del producto comprado.
Todas nuestras piezas están hechas a mano y las pequeñas variaciones e imperfecciones pueden surgir, haciendo que cada pieza tenga una identidad única; tenga en cuenta esto ya que PORCELINGS tiene el derecho de negar el intercambio del producto por motivos como este.
El intercambio de alguna pieza solo será posible en el desafortunado caso de un error o algún daño ocasionado por nuestra parte durante el tiempo de producción, esto aplica cuando la funcionalidad del producto se ve afectada.
Para una autorización de intercambio debe enviar una foto de la pieza o producto dañado a nuestro correo electrónico: hola@porcelings.com, dentro de los tres primeros días de haberlo recibido.
Cualquier pieza dañada debe devolverse dentro de su estado y empaque original (inalterada y sin usar).
INTIMIDAD
Respetamos su derecho a la privacidad. PORCELINGS no venderá ni compartirá su nombre o información personal.